• Главная
•  > 
• Услуги

Услуги по автоматизации электронного документооборота и бизнес-процессов

Мы предоставляем полный комплекс услуг, которые позволяют построить эффективную информационную систему управления предприятием.

При этом, исходя из задач, Заказчик имеет возможность выбрать ниже перечисленные работы в полном комплексе или выборочно

1. Помощь в выборе программного продукта для построения информационной системы, анализ технического парка на соответствие требованиям продукта.

Результат – рекомендации, по выбору программного продукта, отвечающего потребностям Заказчика

2.   Поставка программного продукта, его инсталляция

«Продукт» - программа, разработанная и предназначенная для использования на ЭВМ, официально приобретенная и поставляемая с той базовой функциональностью, которая определена условиями поставки и не подвергавшейся настройкам и изменениям исходной базы данных другой стороной

3.  Выявление и систематизация потребностей руководителей и сотрудников в улучшении организации работы с документами.

Результат - Аналитический отчёт

4.  Разработка прикладного решения на основе выбранного Заказчиком программного продукта в рамках его функциональных возможностей.

a) Проектирование прикладного решения.

Результат – Проект прикладного решения на основе Аналитического отчёта: концептуальная модель прикладного решения, определение границ и ожидаемых результатов, общие принципы внедрения, оценка ресурсоёмкости проекта. «Прикладное решение» - совокупность настроек продукта, отражающих особенности конкретной бизнес задачи Заказчика, выполненных в соответствие с утвержденным Проектом прикладного решения.

b) Создание прототипа прикладного решения.

Результат – готовое к использованию базовое прикладное решение, Паспорт прикладного решения

5.  Создание рабочей документации

Результат – библиотека инструкций, памяток и т.д. для работы с продуктом и/или прикладным решением в режиме опытной эксплуатации

6. Обучение пользователей и администраторов системы.

Результат – сотрудники, владеющие навыками по использованию функциональности программного продукта и/или прикладного решения, а также его администрированию

7.  Сопровождение опытной эксплуатации

Результат – оптимизация базового прикладного решения, решение возникающих вопросов, закрепление навыков работы, отладка, практикум обучения на реальных данных в конкретных ситуациях

8.  Регламентная документация

Результат – библиотека регламентов использования прикладного решения, выполненных с учётом результатов опытной эксплуатации

9.  Сопровождение промышленной эксплуатации

• Гарантийная техподдержка – решение инцидентных вопросов и обновление продукта
• Постгарантийная техподдержка - решение инцидентных вопросов и обновление продукт

10. Методическое консультирование по текущим вопросам и вопросам развития

Результат – решение вопросов по поддержке, использованию, оптимизации и развитию продукта и/или прикладного решения.